Teslimat, İade & Değişim
YURTİÇİ STANDART KARGO
Siparişin süresi ürünün çeşidine, adres bilgilerine ve tercih edilmiş olan teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Yoğunluk seviyesine göre belli dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir. Siparişiniz en geç 7 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Kargo bedeli ilk satın alım, iade ve değişimde müşteriye aittir.Daha detaylı bilgiyi "İadeler" bölümünde bulabilirsiniz. Hafta sonu kargo çıkış işlemi yapılamamaktadır.
İADE, İPTAL VE TESLİMAT KOŞULLARI
uactivewear olarak alışverişinizden memnun kalacağınızı umuyoruz, fakat ürünlerimizi iade etmek isterseniz, paranızın %100 iadesini alabilirsiniz. Bu cayma hakkını kullanabilmek için lütfen aşağıda yer alan iade şartlarını dikkatle okuyunuz. Aldığınız ürün, iade koşullarına uygun ise faturanızın arkasında bulunan iade formunu doldurup ürünlerle birlikte bize göndermeniz yeterli olacaktır.
1.ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?
Etiketi, orijinal kutusu /ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kampanyalı, hediyeli ürünler de bu şartlara tabiidir. İade etmek istediğiniz ürünün faturasını da mutlaka ürün ile birlikte bize göndermiş olmanız gerekmektedir.
Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi kozmetik, iç giyim, her türlü kişisel bakım ürünü vb. ürünler ambalajından çıkarıldığında iadesi mümkün olmaz.
2.ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?
Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz. Uygun olması halinde ürün teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürün iade ödemesi müşteri tarafından gerçekleştirmektedir. Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
Ücretsiz gönderim için Yurtiçi Kargo firmasına 441 436 369 numaralı müşteri kodumuzu ve iade kodu olarak da yine 441 436 369 numaralı kodu belirtmeniz yeterli olacaktır.
Ürünlerin iade nedeni işlenmiş ve imzalanmış fatura ile birlikte gönderimi sürecini hızlandırmak adına önem taşımaktadır.
Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi : 444 99 99
İade Adresi: Hekim ata cad no 3/C emirgan Yurtiçi kargo reşitpaşa şubesi
Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştığında, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve iadeniz bankanıza bildirildiğinde, üyelik bilgilerinizde yer alan telefon numaranıza veya e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.
3.SİPARİŞİMİN İÇERİĞİNİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM VEYA SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Onaylanan siparişlerin içeriğiyle ilgili değişiklik yapılamamaktadır. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürüne başvurabilirsiniz. Ayrıca siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Siparişlerin iadesi ancak Kargoya verilmeden önce mümkündür. Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, e-posta info@uactivewear.co ile talebinizi iletebilir veya destek hattımızı afta içi çalışma saatleri içinde arayarak iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin ise iptali mümkün değildir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 30 gün içinde iade prosedürüne başvurabilirsiniz.
Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, siparişinizin ödemesi hangi ödeme yönteminden alındı ise, aynı şekilde iade işlemi yapılacaktır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
4.TESLİMAT ŞARTLARI
[uactivewear hafta sonu veya resmî tatil günlerinde çalışmamaktadır.] Kargonuz İstanbul’dan geliyorsa en az [1 (bir)] iş günü, Türkiye’nin diğer şehirlerinden geliyorsa en az [2 (iki)] iş günü içerisinde bize ulaşacaktır. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygun olması durumunda işleme alınması ve ödemenin geri yapılması [7 (yedi)] iş gününe kadar zaman alabilmektedir. Geri ödeme sürecinde üçüncü taraf olan bankalardan kaynaklanan sebeplerle ödemenin gecikmesi halinde Uactivewear gecikmeden dolayı sorumlu tutulamayacaktır.
SSL Sertifikası
uactivewear SSL güvenlik teknolojisi kullanmaktadır. Bu güvenlik uygulaması ile kişisel ve kredi kartı bilgileriniz şifrelenmekte ve korunmaktadır.
3D Secure Sistemi
3D Secure, internet üzerinden banka ve kredi kartı ile yapılan ödemelerde daha güvenli alışveriş olanağı sunan bir teknolojidir. uactivewear alt yapısında 3D secure sistemi mevcuttur.
Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kayıt altına alınmamaktadır. Direkt olarak banka ile paylaşılmaktadır.